Política de privacidade

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de login), telefone, foto e cidade, quando informados.
• Localização: se você permitir no celular, a localização aproximada para mostrar profissionais próximos. Você pode negar ou revogar a permissão a qualquer momento.
• Profissionais: profissão, formação, registro em conselho, CPF ou CNPJ, apresentação, serviços, preços, portfólio e documentos enviados para verificação.
• Uso da plataforma: conversas, pedidos de orçamento, contratações, avaliações, denúncias e visitas aos perfis.
• Pagamentos das assinaturas: plano, valores e situação das cobranças. Os dados de cartão são informados diretamente ao Asaas e não ficam com o Nexo.
• Lista de espera: nome, e-mail e o que você informar no formulário (WhatsApp, cidade, área, orçamento, momento da carreira), a origem da visita e a data do consentimento.

• Criar e manter sua conta e mostrar seu perfil para quem busca serviços (no caso de profissionais).
• Permitir conversas, orçamentos, contratações e avaliações entre clientes e profissionais.
• Verificar documentos e registros de profissionais e prevenir fraudes e abusos.
• Cobrar as assinaturas dos profissionais e registrar comissões de parceiros que indicaram o profissional.
• Avisar sobre o lançamento (lista de espera) e enviar comunicações sobre a sua conta.
• Entender o uso da plataforma para melhorá-la.

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Execução do contrato com você (uso da conta e da plataforma), cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais), legítimo interesse (segurança e prevenção de fraudes) e consentimento (lista de espera e localização), conforme o art. 7º da LGPD. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

• Outros usuários: o perfil profissional é público. Clientes e profissionais veem o nome, a foto e a cidade um do outro ao conversar ou negociar. E-mail, telefone e CPF/CNPJ não são exibidos.
• Prestadores de serviço: infraestrutura de banco de dados, login e armazenamento de arquivos (Supabase), hospedagem (Render e Cloudflare) e pagamentos (Asaas), que tratam os dados apenas para prestar o serviço ao Nexo.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Enquanto a conta existir. Ao apagar a conta, os dados são removidos, exceto o que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros de pagamento). Os dados da lista de espera ficam até 12 meses após o lançamento ou até você pedir a exclusão.

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão ou a portabilidade, revogar o consentimento e saber com quem foram compartilhados (art. 18 da LGPD).

Para apagar a conta, use o app: Perfil → Meus dados → Apagar minha conta. Para os demais pedidos, escreva para victor.nexo21@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Os dados ficam em provedores com acesso restrito à equipe responsável. Documentos de verificação ficam em armazenamento privado, visível apenas para a equipe do Nexo.

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização. Mudanças relevantes são avisadas no app, que pede um novo aceite.